Ville d'Annecy
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Cyberattaque des services informatiques

Cyberattaque des services informatiques

Joindre les accueils de proximité par téléphone

> Annecy :  07 64 45 69 28

> Annecy-Le-Vieux : 06 72 93 67 39

> Cran-Gevrier : 07 64 80 00 38

> Meythet : 06 71 77 97 86

> Pringy : 07 60 19 42 40

> Seynod : 06 60 86 33 51.


> URGENCES sur voirie : 07 63 88 27 03.

Inscriptions et modifications au périscolaire

Il n'est temporairement plus possible de s'inscrire ou de modifier les inscriptions au périscolaire (matin, temps méridien et soir).

Pour toute inscription ou modification ponctuelles, vous pouvez communiquer ces informations de la manière suivante :
> en utilisant l'ENT de l'école si celle-ci en dispose,
> en utilisant le cahier de liaison de votre enfant,
> par SMS en cas d'urgence. Voir numéros ci-dessous.

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Point d’information – 25/11 à 17h30

La plupart des démarches en ligne restent impossibles à cette heure, suite à la cyberattaque – dont la nature reste inconnue – qui a touché les services informatiques de la Ville d’Annecy ce jeudi 25 novembre.
 
Voici à ce jour les informations concernant le plan de continuité des services à la population :
L’état civil est assuré par des formulaires au format papier (mariage, naissance, décès).
Un accueil téléphonique via téléphones mobiles sera mis en place dans chaque accueil de proximité. Les numéros seront accessibles sur le site de la Ville, qui reste accessible.
Le centre de vaccination sera ouvert demain avec quatre ordinateurs neufs – n’ayant pas été endommagés – avec un accès internet sécurisé en direct avec la CPAM.
Les inscriptions aux activités sportives municipales pour le trimestre hiver prévues en début de semaine prochaine sont reportées d'une semaine. Elles se feront en ligne si le système est rétabli et en physique aux lieux précédemment communiqués (le 6/12 dans les piscines, le 7/12 en mairie de Cran).

La Ville d’Annecy vous remercie pour votre compréhension et continue de vous tenir informés au fur et à mesure de l’évolution de la situation.


 

Point d'information – 25/11 à 10h

Les systèmes informatiques de la Ville d’Annecy subissent actuellement une cyberattaque, obligeant un arrêt de tous les services informatiques.

La plupart des démarches en ligne sont impossibles jusqu’à nouvel ordre :
• Le portail service familles
• La prise de RDV en ligne
• Le service BIBLIOFIL
• L’ensemble des démarches en ligne accessibles depuis le site internet (qui lui reste accessible)

Les services municipaux ne sont pas joignables par téléphone.

Les accueils physiques restent ouverts au public même si les démarches seront largement perturbées.

Tout est mis en œuvre afin que la situation soit résolue dans les plus brefs délais.

Des informations seront communiquées au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

La Ville d’Annecy vous remercie pour votre compréhension.